1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng khi:
- Đăng ký tài khoản trên website.
- Đặt hàng hoặc mua sản phẩm.
- Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Các thông tin thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin thanh toán
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng và trải nghiệm mua sắm.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
3. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Lưu trữ thông tin trên các máy chủ an toàn.
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho những nhân viên cần thiết.
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng.
- Đối tác thanh toán để xử lý các giao dịch.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
6. Cookie và các công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để thu thập thông tin về hoạt động của khách hàng trên website nhằm:
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Cung cấp các nội dung và quảng cáo phù hợp.
Khách hàng có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc từ chối sử dụng cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khi sử dụng website.
7. Liên hệ và khiếu nại
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0938.171.599 – 0902.208.446
- Email: quynhanhdiamondvn@gmail.com
- Địa chỉ: D6/6A Nguyễn Thị Tú, Vĩnh Lộc B, Bình Chánh, TPHCM
Quynhanhdiamond.vn luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách theo đúng quy định của pháp luật và chính sách bảo mật này.
